سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح هذه الصفحة ما الذي قد يتم جمعه من بيانات شخصية عبر هذا الموقع، ولماذا، وكيف تُستخدم، وما هي حقوق المستخدم الأساسية المتعلقة بها. إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم إدخال بياناتك في النماذج.

آخر تحديث: 7 مارس 2026البريد: info@cmcptrouch.click

1) نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي يختار المستخدم إدخالها عبر هذا الموقع أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني من خلال الروابط والنماذج المعلنة فيه. ولا تنطبق على مواقع أو صفحات أخرى لا يملكها هذا الموقع أو لا يسيطر عليها، حتى لو تمت الإشارة إليها من باب التوضيح.

2) أنواع البيانات التي قد نجمعها

  • بيانات تعريف أساسية مثل الاسم.
  • بيانات تواصل مثل البريد الإلكتروني أو رقم الجوال عندما يختار المستخدم إدخالها.
  • بيانات وصفية مرتبطة بالطلب مثل نوع المركبة أو المدينة أو نوع التغطية المطلوبة أو محتوى الرسالة.
  • بيانات تقنية محدودة جدًا تتعلق بتفضيل رسالة الكوكيز عند حفظها محليًا على جهاز المستخدم.

3) ما الذي لا نطلبه عبر هذه الصفحة

لا نطلب عبر هذه الصفحات أرقام بطاقات الدفع، أو أرقام الحسابات البنكية، أو أي بيانات مالية حساسة. كما يجب على المستخدم الامتناع عن إرسال أي بيانات حساسة غير لازمة داخل الرسائل النصية ما لم يُطلب ذلك لاحقًا عبر قناة آمنة ومعلن عنها بوضوح.

4) أغراض الاستخدام

  • الرد على الطلبات والاستفسارات والرسائل الواردة من المستخدم.
  • فهم نوع الطلب وتحديد ما إذا كان يقع ضمن نطاق الخدمة المعلن.
  • تحسين وضوح المحتوى وتجربة الاستخدام ومنع إساءة الاستخدام أو الرسائل غير المرغوبة.
  • الامتثال للالتزامات النظامية أو الدفاع عن الحقوق عند اللزوم.

5) مشاركة البيانات

لا يتم بيع البيانات الشخصية. وقد تتم مشاركة المعلومات ضمن الحدود اللازمة لتقديم الخدمة أو الامتثال النظامي أو التقني، وبما لا يتعارض مع الغرض الذي جمعت من أجله. وإذا وجدت جهة خارجية ذات صلة مباشرة بمعالجة الطلب فيجب أن تكون مشاركتها لازمة ومحدودة وواضحة للمستخدم.

6) أمن البيانات

نلتزم باتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة لطبيعة البيانات محل المعالجة. كما نحرص على عدم استخدام طريقة GET في إرسال النماذج حتى لا تظهر بيانات المستخدم في عنوان الصفحة، وعلى إبقاء مسار الإرسال واضحًا للمستخدم.

مهم: النماذج في هذه النسخة تجهز رسالة بريد إلكتروني داخل تطبيق البريد الخاص بالمستخدم. وعند إرسال الرسالة فعليًا تصبح خاضعة أيضًا لشروط وسياسات مزود البريد الذي يختاره المستخدم.

7) ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم هذه النسخة تخزينًا محليًا محدودًا لتذكر اختيار المستخدم بشأن رسالة الكوكيز فقط. ولا يتم تفعيل ملفات تعريف ارتباط تسويقية افتراضيًا في هذه النسخة. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الكوكيز.

8) حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب الاستفسار عن البيانات التي زودنا بها أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها عند الإمكان النظامي والتقني، وذلك عبر مراسلتنا على info@cmcptrouch.click. وقد نطلب ما يكفي للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلبات المتعلقة بالبيانات.

9) تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر عند تغير طريقة العمل أو محتوى الموقع أو الالتزامات ذات الصلة. ويُعتد بتاريخ «آخر تحديث» الظاهر أعلى هذه الصفحة.